ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА & ОБМЕНА

После приобретения товара Вы можете обменять либо вернуть его в течение 5 календарных дней. Обмену и возврату не подлежит верхняя одежда, пляжная одежда, одежда для сна, обувь и сумки(товар, который отшивается под заказ  для клиента)

Обращаем внимание, если вы совершили оптовый заказ:

• Возврат товара ОПТ заказа возможен не более 20% от всего заказа (стоимость возвращается -100грн/шт компенсация транспортных расходов) .
• На все остальные изделия, возможен обмен размера/цвета.

Розничный заказ 1шт можно вернуть — стоимость возвращается -100грн, которая идет на компенсация транспортных расходов.

Как совершить обмен или возврат?

Все запросы относительно обмена и возврата принимаются только от наших непосредственных клиентов, сделавших заказ на данные изделия. Обмен или возврат изделия, осуществляется исключительно после согласования с менеджером. Обязательным условием является сохранение товарного вида изделия (прикрепленная бирка и сохранность упаковки), а также потребительских свойств (отсутствие следов использования и ношения).

Для оформления возврата или обмена необходимо написать на почту название модели и приложить фотографии товара вживую, указав причины возврата.

Возврат и финансовая составляющая

Транспортные расходы при возврате и обмене осуществляется за счет покупателя. Исключение товар с производственным браком, отправляется обратно за счет нашей компании. Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанк клиента в течение 1-2 дня со дня поступления товара на склад. Для ускорения процесса обработки Ваших последующих заказов рекомендуем оставлять денежные средства на балансе.